¿Qué es Temu? Aquí tienes lo que debes saber antes de finalizar tu compra

Temu, un marketplace que ya está disponible en 10 países, incluido Estados Unidos y España. ¿Qué es Temu? ¿Es seguro comprar en Temu?

Temu es el nuevo minorista en línea que ha ingresado al mercado de compras en línea, ofreciendo productos de alta calidad de todo el mundo a precios accesibles. Con sede en Boston, Temu es un mercado de comercio electrónico asequible que ofrece miles de productos, desde ropa de bebé hasta artículos para el hogar y jardinería. ¿Pero qué es y es seguro comprar en Temu? Aquí tienes lo que necesitas saber.

¿Lo primero, qué es temu.com?

Temu lanzó su sitio en septiembre de 2022 en Boston y ya ha acumulado millones de compradores entusiastas en su plataforma, con reseñas elogiando la variedad de productos, así como su servicio al cliente y atención posterior a la venta. El envío puede tomar entre 7 y 15 días hábiles, pero los revisores dicen que el período de envío prolongado vale la pena la espera.

Los compradores pueden navegar por las numerosas listas de productos en más de 250 subcategorías, que incluyen moda y joyería, artículos para el hogar, electrodomésticos de cocina y dispositivos, suministros para mascotas, equipos de oficina y muchos más.

Además, el equipo de Temu siempre está listo para ayudar con representantes de servicio al cliente dedicados para responder preguntas que los usuarios puedan tener sobre la plataforma. Temu facilita y sin estrés el proceso de compra en línea con su proceso de compra directo.

¿Es seguro comprar en Temu?

Temu es un lugar 100% confiable y seguro para comprar. Es confiable y forma parte de una empresa multinacional cotizada en Nasdaq. Está dedicada a ofrecer la mayor variedad de productos de calidad a precios asequibles para los consumidores.

Temu garantiza la seguridad y protección al pagar tus compras a través de proveedores de pago confiables, como Apple Pay, Google Pay, PayPal, Mastercard, Visa y proveedores de “Compra ahora, paga después”, como Afterpay y Klarna. Todos los enlaces de pago en su sitio web están certificados por PCI, los más altos estándares de seguridad que una plataforma puede tener.

El Programa de Protección de Compra de Temu te permite comprar con tranquilidad. Si tus artículos no llegan, llegan dañados o no coinciden con la descripción o las fotos, puedes obtener un reembolso completo. Solo tienes que enviar una solicitud de reembolso en el sitio web o la aplicación.

¿Cómo es que Temu tiene precios tan accesibles?

La clave está en el modelo de “Next-Gen Manufacturing” (NGM) de Temu, que supera a las plataformas de comercio electrónico tradicionales y minoristas físicos al optimizar todos los aspectos del ciclo de vida del producto. Al agilizar todo el proceso de producción y entrega, desde la concepción hasta la entrega en la última milla, Temu logra importantes ahorros de costos de hasta el 50% y pasa estos ahorros directamente a los consumidores.

¿Cuánto tiempo tarda Temu en entregar?

Temu tarda alrededor de 7 a 15 días en entregar tus artículos. Los tiempos de envío parecen variar según el artículo y el pedido, pero la mayoría de los clientes dicen que reciben sus pedidos en aproximadamente 10 días. Algunos clientes afirman recibir sus paquetes en tan solo 3 a 4 días. Pero puedes verificar la página del producto específico en su sitio web para ver las estimaciones más precisas.

Consejos para comprar en Temu:

Lee la política de devolución de Temu antes de comprar.

Antes de realizar un pedido, lee la política de devolución de Temu.

En resumen, tienes 90 días para devolver las compras a Temu. El envío es gratuito en tu primera devolución por cada pedido. Si deseas devolver artículos adicionales del mismo pedido, aún puedes hacerlo dentro del período de 90 días, pero deberás pagar una tarifa de envío de devolución de $7.99 por la segunda devolución.

El tiempo para recibir el reembolso en tu método de pago original puede variar entre 7 y 30 días hábiles. Pero solo tarda tres días si eliges obtener tu reembolso como crédito de la tienda Temu.

Lo que no puedes devolver a Temu:

• Artículos de ropa que estén usados, lavados, dañados, sin etiquetas, empaques o adhesivos de higiene, o que estén incompletos.

• Artículos que están etiquetados como no reembolsables.

• Regalos gratuitos.

Siempre lee las dimensiones y tallas del producto antes de realizar un pedido

Muchos compradores en línea han experimentado lo mismo, donde pensaron que habían pedido algo mucho más grande de lo que realmente era. Estos problemas de tamaño no son específicos de Temu; son parte de una falla más amplia en las compras en línea. Por lo tanto, no importa dónde compres, siempre verifica las dimensiones del producto antes de realizar tu pedido.

Lee las reseñas de Temu

Las reseñas en la aplicación y el sitio web de Temu muestran fotos y videos de la vida real del producto y discuten la experiencia de cada usuario con el producto en detalle. Cada reseña de Temu te dirá si un producto se ve y funciona como se anuncia.

Consejo principal: Ordena las reseñas por “Más recientes” para ver si el producto ha sido comprado recientemente. Hacer esto también te permitirá ver más reseñas negativas, ya que la pestaña “Recomendado” puede ocultarlas.

Conclusión

Temu es una plataforma legítima y segura donde puedes obtener exactamente lo que necesitas. Únete a los millones de usuarios que ya están haciendo de Temu su mercado en línea preferido y disfruta de productos y servicios de alta calidad que la aplicación puede ofrecer.

Sixteen Ramos es un autor y creador de contenido que escribe sobre una variedad de temas que incluyen emprendimiento, sociedad, cultura e IA. Como estratega de marketing experimentada, ayuda a las marcas a contar historias convincentes que tengan un impacto. En su tiempo libre, busca libros raros y escucha swing y jazz.

La redacción y el personal editorial de McClatchy no participaron en la creación de este contenido.