Yahoo Noticias Los problemas de Southwest Airlines continúan y afectarán sus vuelos en el verano
Los últimos seis meses han sido difíciles para Southwest Airlines, tras una serie de malas noticias que han golpeado la reputación de esta aerolínea de Estados Unidos.
La cuarta aerolínea más grande de Estados Unidos tuvo una temporada de invierno desastrosa, cuando a finales de diciembre una poderosa tormenta junto al colapso de su anticuado sistema de programación de tripulación y otros problemas técnicos obligó a la cancelación de más de 13,000 vuelos.
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Luego el 18 de abril debido a nuevos problemas técnicos tuvo que retrasar más de 1,700 vuelos.
Ahora resulta que Southwest Airlines parece que va a tener otros problemas este verano que podrían afectar el número de vuelos que tiene disponible durante la temporada.
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¿Qué está haciendo Southwest Airlines para solucionar sus problemas?
Durante el evento para anunciar los resultados financieros del primer trimestre, Andrew Watterson, director de operaciones de Southwest Airlines, explicó que la aerolínea ha trabajado incansablemente para solucionar los problemas técnicos, según un reportaje de la publicación TheStreet.
Con respecto a los problemas del 18 de abril, Watterson dijo que la situación fue resuelta rápidamente y solo 22 vuelos fueron cancelados. Aunque hubo un retraso general en la hora de partida, el 95% de los vuelos lograron despegar en menos de dos horas desde el anuncio del fallo. Al día siguiente, los horarios de vuelo regresaron a la normalidad y los fallos técnicos del día anterior fueron resueltos.
Según Watterson, todas las aerolíneas pasan por situaciones complicadas pero al final lo más importante es tener la capacidad de resolver estas situaciones con el menor impacto en los pasajeros.
Sin embargo, la frecuencia de estas complicaciones inesperadas ha afectado la reputación de Southwest y ha puesto en alerta a muchos pasajeros de la aerolínea, quienes van a estar más atentos y seguramente serán menos comprensivos cuando ocurran nuevos retrasos.
¿Cuál es el nuevo problema que tiene Southwest Airlines?
Después de la paralización de la industria aérea a causa de la pandemia del COVID-19, Southwest Airlines tuvo que lidiar con la escasez de pilotos. Este problema también lo tuvieron otras aerolíneas como JetBlue, Delta Air Lines y United Airlines, que han tenido que reducir sus vuelos durante el verano de 2023 en parte porque todavía no han podido solucionar completamente la falta de personal.
Aunque Southwest ha tratado activamente de contratar nuevos pilotos y solucionar esta situación, la aerolínea enfrenta un nuevo percance: la falta de aeronaves. Así lo explicó Bob Jordan, el director ejecutivo de Southwest Airlines, durante el anuncio de los resultados financieros del tercer trimestre reportado por TheStreet.
El fabricante de aviones Boeing se ha retrasado con le entrega de nuevas aeronaves para la empresa. El año pasado no cumplieron la orden de entregar 46 aviones y se espera que entreguen 70 de las 90 aeronaves que la aerolínea ordenó para 2023.
Este nuevo inconveniente ha hecho que Southwest modifique sus planes de expansión. Según Jordan, la empresa tendrá que eliminar algunos vuelos durante la temporada de otoño, los cuales ya han sido anunciados, y también ya han planificado recortes de vuelos para el invierno, pero no han sido anunciados oficialmente. Ellos esperan que todos estos cambios tengan un mínimo impacto en sus clientes, dijo Jordan.
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