¿Qué está detrás del aumento en el uso de los mensajes de voz como forma de comunicación?

La psicóloga Nora Ávila considera que esta herramienta ha sustituido a los mensajes de texto porque incorpora elementos paralingüísticos como el tono, la velocidad y el volumen de la voz, sin las incomodidades que representan para algunos las llamadas.