¿Un dron que te lleva el mercado a la casa? Walmart ya tiene este servicio en Florida

¿Es ese su pedido de alimentos sobrevolando su casa?

Lo que parecía tan de alta tecnología, ordenar comestibles en línea y un conductor de automóvil llevarlos a la puerta de su casa, ha alcanzado la tecnología superior:

Walmart está usando drones para entregar sus selecciones.

El minorista se ha aliado con la red de entrega DroneUp para brindar servicio desde 36 lugares en siete estados, incluida Florida, para entregar comestibles en su casa por dron. Walmart anunció los planes para Florida en diciembre.

¿Tiene preguntas sobre la entrega de comestibles por dron? Tenemos algunas respuestas del director de Mercadotecnia y Comunicaciones de DroneUp, Patrick Santucci.

¿Cómo funciona el servicio de entrega con drones?

Hacer un pedido: Walmart dice que un cliente realiza un pedido a través de droneupdelivery.com. El artículo se escoge en la tienda, se empaqueta y se carga en el dron, que entonces vuela a la casa del cliente y entrega los comestibles en el patio. El dron, flotando a 80 pies de altura, usa un cable resistente para bajar el paquete al suelo. Walmart y DroneUp dicen que su artículo debe llegar en 30 minutos o menos en la mayoría de los casos.

¿Dónde vuela el dron?

Varios estados: Además de Florida, el servicio de entrega por drones está activo en Arkansas, donde Walmart tiene su sede, así como en Arizona, Texas, Utah y Virginia, anunció Walmart en diciembre. La cadena apunta a competir con empresas como Amazon, informó Fox13 en Tampa Bay.

¿Otras compañías hacen esto?

Una tendencia: las entregas de minoristas con drones de varias compañías, como Walmart, Amazon, UPS y Domino’s Pizza (la primera en hacer una entrega con dron, según Insider Intelligence) se ampliarán de casi 35,000 en 2022 a más de 110,000 en 2024, informa Insider Intelligence.

Amazon: En junio de 2019, Amazon anunció que empezar las entregas con drones “en cuestión de meses”, informó Forbes, pero finalmente comenzó en diciembre de 2022, en California y Texas, según Drone DJ.

¿Cuándo se puede hacer un pedido?

Horario: Un cliente de Walmart puede solicitar una entrega con dron entre las 8 a.m. y las 8 p.m. todos los días a través de droneupdelivery.com.

Artículos: Teóricamente, los clientes pueden seleccionar entre decenas de miles de artículos elegibles, como Tylenol, pañales y panecillos para perros calientes, para su entrega por vía aérea, según Walmart, y tener su pedido en el patio en 30 minutos en la mayoría de los casos.

Riesgos por el tiempo: DroneUp señala que fuerzas como el mal tiempo podrían retrasar la entrega. Sugerencia de un floridano: Ordene suministros para huracanes antes del inicio de la temporada en junio y no mientras esté bajo una alerta o advertencia de huracán.

¿Cuánto puedo pedir y cuánto costará este servicio?

Tarifa: La tarifa de envío es de $3.99. Puede pedir artículos por un un máximo de 10 libras. “En pocas palabras, si cabe de manera segura en el dron, se puede enviar”, informó Walmart.

Peso: DroneUp actualizó recientemente su dron para soportar cargas útiles de hasta 10 libras, dijo Santucci al Miami Herald. Cuando el programa se anunció en todo el país en mayo de 2022, el límite de peso era de 3 libras.

¿Cuál es el rango de entrega?

Límite: “La ubicación de los centros se elige en función de varios factores, como las condiciones del tiempo y la población”, dijo Santucci. “En este momento, la entrega es de alrededor de una milla, pero estamos tratando de aumentar eso en el futuro y brindar este servicio a más personas”.

Objetivo: Según las estadísticas de Walmart, 4,700 tiendas están ubicadas dentro del 90% de la población del país, pero no todas estas personas viven a menos de una milla de un Walmart. El objetivo, y la capacidad, era entregar un millón de paquetes por dron el primer año, anunció Walmart en diciembre. En 2022, Walmart completó 6,000 entregas de drones en los Estados Unidos.

¿Qué entregan por drones los Walmart en Florida?

Lugares: A mediados de marzo, siete ubicaciones de Walmart en Florida ya aceptaban pedidos para la entrega con drones, según DroneUp. Aquí es donde están:

▪ Walmart Supercenter #2740,19910 Bruce B. Downs Blvd., Tampa.

▪ Walmart Supercenter #2695, 1450 Johns Lake Rd., Clermont.

▪ Walmart Supercenter #5299, 550 U.S. Highway 27, Clermont.

▪ Walmart Supercenter #994, 8745 State Road 54, New Port Richey.

▪ Walmart Supercenter #941, 2140 Bloomingdale Ave., Valrico.

▪ Walmart Supercenter #3347, 7450 Cypress Gardens Blvd., Winter Haven.

▪ Walmart Supercenter #3463, 1208 E. Brandon Blvd., Brandon.

¿Qué hay de Miami, Fort Lauderdale y los Cayos?

Próximos pasos: “Si bien tenemos planes de continuar abriendo más centros, en este momento no podemos decir donde se abrirán los próximos”, dijo Santucci. “Continuaremos escuchando la respuesta de los clientes para determinar adónde más llevar esta opción de entrega”.

Vivo en un apartamento. ¿Llegarán los drones?

Solo casas: El servicio de entrega con drones baja paquetes por cable al patio de un cliente. Pero, ¿qué pasa si los clientes viven en un apartamento? ¿Cómo haría el dron la entrega a un cliente que no vive en una casa unifamiliar? “Este es un servicio nuevo y, aunque no podemos facilitar la entrega de paquetes a complejos de apartamentos en este momento, siempre estamos explorando cómo mejorar la experiencia del cliente y llevar esta opción a más personas”, dijo Santucci.

¿Tiene que estar en casa para aceptar una entrega?

Notificaciones: Los clientes reciben actualizaciones y notificaciones a través de su teléfono móvil durante todo el proceso de entrega, por lo que, técnicamente no tienen que estar en casa para aceptarla. Pero dados que hay ladrones, probablemente sea una buena idea estar cerca.

¿Cuáles son los artículos más populares para las entregas con drones?

Artículos de última hora: “Dado que las entregas son de 30 minutos o menos, este servicio está dirigido a entregas urgentes”, dijo Santucci.

Según Walmart, estos son los artículos de entrega con de drones más populares hasta ahora.

▪ Galletas Great Value

▪ Helado Great Value

▪ Una bolsa de 2 libras de limones

▪ Pollo asado

▪ Red Bull

▪ Toallas de papel Bounty.