Regatear precios, ahora en internet

El regateo, una de las formas más antiguas de comprar y vender en la que comprador y vendedor negocian el precio final del producto podría estar de vuelta gracias a las ventajas del comercio a través de Internet. Puede ser que los productos de precio fijo estén en vías de extinción.

Amazon acaba de lanzar un servicio llamado “Make an Offer” (haga una oferta) justamente para que los compradores, al ver un producto que les interesa, puedan negociar el precio final del producto.

Pero no es un sistema de subasta como eBay. Según Amazon, la opción para “hacer una oferta” en productos permitirá que los clientes hagan ofertas por precios inferiores al precio anunciado. En los sistemas de subasta, los compradores hacen ofertas por encima del precio. En este sistema se busca que el comprador y vendedor se pongan de acuerdo y se realice el negocio.

Y se trata de una negociación directa y casi personalizada. Según Amazon, cuando el comprador hace una oferta de precio, el vendedor recibe un correo electrónico. Los vendedores podrán aceptar, rechazar la oferta o negociar con el comprador potencial.

Haga una oferta

Para empezar, Amazon permitirá la opción de “hacer una oferta” en cerca de 150.000 productos como arte y objetos de colección, pero en 2015 la empresa espera expandir la opción a cientos de miles de otros productos. “La opción de ‘hacer una oferta’ es un cambio en las reglas del juego para los clientes de Amazon que buscan precios de oportunidad en ciertos productos y que quieren establecer comunicación directa con los vendedores”, dice en un comunicado Peter Faricy, vicepresidente de Mercado de Amazon.

La tecnología facilita el proceso ya que las empresas de comercio minorista no tendrían que aumentar sus empleados para poder negociar con miles de compradores al mismo tiempo.

Otras empresas también lo están haciendo. Sears Outlet ahora permite que sus clientes realicen ofertas en su tienda de Internet. Cuando el consumidor ve ciertos artículos en el sitio de Sears, al lado aparecerá un botón que le preguntará algo como ¿Cuánto estás dispuesto a pagar por este producto?.

La opción de hacer ofertas podría convertirse en una nueva tendencia del comercio minorista en Internet. Según Catherine Liston-Heyes, economista de la Universidad de Ottawa y consultada para un artículo de marketwatch.com, para los vendedores existe el atractivo de vender el producto, aunque sea a un precio más bajo, y lograr que el producto no permanezca por mucho tiempo en sus inventarios.

Además, si lo hace Amazon, existe una alta probabilidad de que el sistema se imponga dada la magnitud de una empresa como Amazon que opera una plataforma con cerca de 2 millones de comerciantes minoristas en todo el mundo. En el tercer trimestre de este año las ventas de Amazon llegaron a $20.580 millones, nivel que es superior al de una empresa minorista como Target.

Aun así, seguramente a muchos consumidores les seguirá gustando el precio fijo por ser una operación más rápida.