Trabajo a distancia continuará imperando después del Covid-19

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Trabajo a distancia continuará imperando después del Covid-19
Trabajo a distancia continuará imperando después del Covid-19

Realizar sesiones en línea y trabajar a distancia seguirá siendo la norma aún después de que acabe la pandemia por Covid-19, señaló un ejecutivo la compañía Zoom a través de un video corporativo.
Cada vez más organizaciones y compañías están quedándose con el modelo híbrido, combinando el que los empleados acudan a la oficina o se queden trabajando desde casa en transcurso de la semana.
"Creo que hay tres grandes cambios que están sucediendo después de la pandemia en los que las empresas están invirtiendo y eso está impulsando nuestro crecimiento y relevancia", dijo Ricky Kapur, director de Asia Pacífico de Zoom.
Mencionó que, en primer lugar, las empresas están pensando en crear entornos de trabajo inclusivos, colaborativos e híbridos para su personal.
“Los empleados exigen arreglos de trabajo flexibles y la capacidad de trabajar sin fricciones, independientemente de dónde se encuentren”, agregó Kapur.
En segundo lugar, las compañían están reinventando la experiencia de participación del cliente, y los consumidores exigen más comodidad.
Ya sea que se trate de una experiencia minorista, la capacidad de transmitir en vivo a la tienda y hablar con una persona en vivo, ver un producto, tener una conversación real y luego tomar una decisión de compra. Los consumidores esperan eso de las empresas.
El tercer gran cambio es que las empresas nativas digitalmente están construyendo plataformas innovadoras para crear servicios que lleguen a nuevos consumidores, especialmente en áreas como la atención médica y la educación, según Kapur.
Millones de personas utilizaron la tecnología de la empresa durante los últimos dos años para mantenerse al día con la escuela y el trabajo o para socializar. Pero el crecimiento se desaceleró a medida que las personas regresaban al trabajo y a la escuela en persona.
Los ingresos de Zoom aumentaron un 35% respecto al año anterior en el trimestre que finalizó el 31 de octubre, por debajo del 54% de crecimiento del trimestre anterior.
Pero Kapur sigue siendo optimista de que a medida que las personas se trasladen a un entorno híbrido, seguirán buscando flexibilidad en la forma en que se comunican.

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Con información de CNBC

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