Los porteños realizaron un número récord de trámites digitales: qué es lo que más se gestionó

·3  min de lectura
Los porteños realizaron un número récord de trámites digitales, qué es lo que más se gestionó
Los porteños realizaron un número récord de trámites digitales, qué es lo que más se gestionó

La gestión de trámites relacionados con temas municipales a través del celular o computadora llegó este año a un número récord en la Ciudad de Buenos Aires. Los porteños realizaron un total de 1.513.214 diligencias a través del Sistema de Trámites Digitales de la Ciudad entre el 1º de enero de 2021 y el último 1 de noviembre, el doble de lo registrado en 2020.

Según informó el Gobierno de la Ciudad, la cifra de gestiones por parte de los porteños se ha doblado, considerando que durante el aislamiento social y obligatorio, se registraron 760.000 diligencias de forma online y la más requerida fue la de denunciar vehículos mal estacionados.

A través de ese sistema, que simplifica las tareas del vecino para que atiendan sus reclamos, se pueden realizar más de 300 tipos de trámites, incluyendo denuncias, reclamos, reportes y solicitudes, sin necesidad de acudir a ninguna oficina de gobierno.

Se accede al Sistema de Trámites Digitales a través de la web del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, la App 147 y Boti, el WhatsApp de la Ciudad (11-5050-0147) y sn 100% digitales.

Según Diego Fernández, Secretario de Innovación y Transformación Digital de la Ciudad, de esta manera la gestión porteña ayuda a “simplificar la vida diaria de las personas a través de la tecnología. Por eso, todo el tiempo que logremos ahorrar en trámites es tiempo que las personas ganan para disfrutar, trabajar o estudiar”, exlplicó y dijo que el objetivo es “ser un Gobierno que acompañe y potencie pero que interfiera lo menos posible en las actividades de las personas”.

Según el jefe de Gabinete de la Ciudad, Felipe Miguel, la Ciudad esta trabajando en sumar más trámites y explicó que el tiempo ahorrado por los vecinos “es tiempo que no perdieron yendo a una oficina o haciendo una fila. En la Ciudad del futuro todos los trámites se tienen que poder hacer por WhatsApp o por internet y no tienen que llevar más de unos minutos”.

La Ciudad incorporó este año 98 nuevos trámites que se pueden hacer de forma online. Por ejemplo, se sumaron más facilidades para los trámites de licencias de conducir, la inscripción en programas del Instituto de Vivienda de la Ciudad, entrega de certificados escolares de Ciudadanía Porteña, solicitudes de matrimonio en domicilios privados y la inscripción al registro de artistas callejeros.

Las gestiones digitales más solicitadas

De acuerdo a un relevamiento del Gobierno de la Ciudad, los trámites que más gestionaron los porteños, fueron:

  • Solicitud de pago voluntario de infracciones (649.362)

  • Solicitud de partidas (496.558)

  • Solicitud de otorgamiento de licencia de conducir (79.139)

  • Renovación de licencia de conducir (58.124)

  • Reimpresión de licencia de conducir por COVID-19 (63.712)

  • Solicitud de partidas urgente (47.497)

  • Solicitud de certificado de deudor alimentario (27.156)

  • Solicitud de renovaciones de nichos de ataúd, restos y cenizas (22.112)

  • Solicitud de denuncia en Defensa al Consumidor (19.229)

  • Solicitud de matrimonio en sede central o comunales (15.819)

Denuncias, reclamos, reportes y solicitudes:

  • Vehículo mal estacionado (106.130)

  • Retiro de escombros/restos de obra (93.603)

  • Retiro de restos de jardinería domiciliaria (23.853)

  • Desobstrucción (Vactor) (18.833)

  • Poda de árbol/despeje de luminaria o semáforo (16.764)

  • Retiro de residuos voluminosos (16.689)

  • Desagote de pozo ciego (16.145)

  • Reparación de vereda (14.303)

  • Mejora en el barrido (11.034)

  • Recolección de residuos fuera del contenedor (9.603)

Vehículo mal estacionado

En lo que va del año, los porteños realizaron más de 106.00 denuncias de vehículos mal estacionados en la Ciudad. Quienes quieran denunciar este tipo de conductas, hay que escribir en el WhatsApp, al Bot, “Vehículo mal estacionado”; automáticamente el chatbot solicita una foto del vehículo que comete la infracción y en la que se vea la patente, más algunos datos adicionales para registrar la denuncia. Una vez enviada toda la información, Boti comparte un número de seguimiento e indica que un agente de tránsito analizará el caso. Es importante aclarar que toda la información compartida es confidencial y está protegida.

Nuestro objetivo es crear un lugar seguro y atractivo para que los usuarios se conecten en relación con sus intereses. Para mejorar la experiencia de nuestra comunidad, suspenderemos temporalmente los comentarios en los artículos.