Yahoo Noticias ¿Por qué BBVA está cobrando una ‘membresía’ por retiros con tarjeta de débito?
Varios usuarios del banco BBVA se están quejando en redes sociales porque detectaron un cobro inusual bajo el concepto de ‘membresía’ en sus estados de cuenta. La institución financiera ya explicó de qué se trata.
Los cargos que han detectado van de los $25 pesos a los $50, aunque algunos señalan que son por más de $100, y muchos mencionan que nunca autorizaron esos cobros y que es la primera vez que les aparecen pese a ser tarjetahabiente de ese banco por varios años.
“Hola BBVA, ¿por qué los cobros de membresía si yo no pertenezco a ninguna de ellas y tengo años con mi tarjeta? en este mes ya van dos cobros con un total de $100 pesos”, reclamó el usuario de Twitter @Mendoza12953274.
Hola?? @BBVA_Mex
Por qué los cobros de membresía si yo no pertenezco a ningúna de ellas y tengo años con mi tarjeta y en este mes ya van 2 cobros con un total de $ 100
Y en sucursal no saben el por qué
Solo me digo que la cancelara y pidiera una nueva . 🙄🤔😠#bbva #SOS pic.twitter.com/ZhLNq5Q0IB— Mendoza (@Mendoza12953274) January 28, 2022
Otras personas como @ZamudioAndrade alegan que no han usado los cajeros, pero les han realizado el cobro: “oye BBVA, ¿por qué se me están haciendo el cargo de ‘membresía’ por retiro si tengo cinco meses radicando fuera del país y no he retirado dinero de tu cajero automático”.
Oye @BBVA_Mex porque se me esta haciendo el cargo de "membresía" por retiro si tengo 5 meses radicando fuera del país y no eh retirado dinero de ni tun cajero automático??
— Eduardo Andrade Zamudio (@ZamudioAndrade) January 28, 2022
@BBVA_Mex ayer me hicieron un cobro por membresía de $35.97+IVA sin embargo yo raramente hago retiros en cajeros, este mes si acaso he hecho uno, además me faltan otros pesitos, mi cuenta es Libretón básico
— Kelly (@Kelly40659360) January 27, 2022
Incluso algunos le preguntan al banco como cancelar ese cargo: “oye BBVA, ¿de qué me perdí? ¿Qué membresía es ésta y dónde la cancelo?”.
Oye @BBVA_Mex de que me perdí??? Que membresía es ésta y dónde la cancelo? pic.twitter.com/lCg3PfUsy4
— Mar (@darkangelhegel) January 28, 2022
Hola buenas tardes, me pueden decir de que membresía se trata?? 🤨🤨 Me han hablado por teléfono para un club de protección o algo así pero yo nunca lo autoricé 🤨🤨 @BBVA_Mex pic.twitter.com/PV83TCudAX
— ok (@nneeee12) January 26, 2022
Estos reclamos no son nuevos, pues desde diciembre del año pasado algunas personas ya habían compartido su malestar por esos cobros, y desde entonces la cuenta de Twitter oficial de BBVA México había respondido.
La institución financiera señaló que la comisión por membresía se realiza cuando los usuarios superan el límite mensual de retiros con tarjeta que es de hasta cuatro, por lo que, cuando retiran dinero de cinco a siete veces se realiza un cargo por $25 pesos más IVA.
Hola, muy buenas noches. Te atiende Erick. La comisión por membresía se genera cuando superas el límite mensual de retiros con tarjeta: De 0 a 4 retiros con tarjeta son gratis, de 5 a 7 retiros con tarjeta la membresía será 25 pesos + IVA, 1/3
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) December 22, 2021
Si se realizan de ocho a mas retiros se cobran $50 pesos más IVA, aunque explicaron que hay una forma de evitar la membresía: “Adicional, para evitar el cobro de la comisión te sugerimos realizar retiros sin tarjeta a través de nuestra aplicación BBVA México, ya que esta no genera ningún tipo de comisión”.
8 o más retiros con tarjeta la membresía será de 50 pesos + IVA. Adicional, para evitar el cobro de la comisión te sugerimos realizar Retiros sin Tarjeta a través de nuestra aplicación BBVA México ya que esta no genera ningún tipo de comisión. 2/3
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) December 22, 2021
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