Incendio en subestación eléctrica y ciberataque deja sin electricidad a 800.000 puertorriqueños

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Un incendio en una instalación eléctrica de Luma en Puerto Rico que dejó sin electricidad a 800.000 clientes (screengrab)
Un incendio en una instalación eléctrica de Luma en Puerto Rico que dejó sin electricidad a 800.000 clientes (screengrab)

Más de 800.000 puertorriqueños están sin electricidad después de que un ciberataque y un gran incendio dejarán sin luz a toda la isla.

El incendio se produjo el jueves en una instalación operada por Luma Energy, un nuevo proveedor de energía en la isla.

A medianoche, 60.000 clientes seguían sin electricidad.

“El incendio provocó importantes apagones en toda la isla. La situación se está evaluando y se está trabajando para restablecer el sistema”, dijo LUMA Energy en un tuit.

A primera hora del jueves, la compañía energética anunció que había sido objeto de un ciberataque que bloqueó el acceso de los usuarios a los servicios online de la empresa.

NPR informa que el ciberataque fue un incidente de denegación de servicio distribuido, que bloquea los servicios en línea bombardeándolos con solicitudes de conexión. Durante el ataque, se registraron dos millones de visitas por segundo, lo que bloqueó a muchos usuarios.

La empresa emitió un comunicado tras el ataque en el que afirmaba que “lamenta que sus clientes hayan experimentado las molestias que el ataque ha podido causar y espera seguir ofreciéndoles una experiencia de servicio al cliente excepcional.”

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No quedó claro de inmediato si el incendio y el ciberataque están relacionados.

Las autoridades pidieron paciencia a los residentes mientras Luma -que sólo lleva 10 días operando en la isla- asumía el control de los sistemas eléctricos de las islas.

La puesta en marcha de la nueva compañía ha sido difícil; incluso antes del incendio, más de un millón de clientes habían sufrido cortes de electricidad desde principios de junio.

El Gobernador de Puerto Rico, Pedro Pierluisi, informó que tanto las autoridades estatales como las federales estaban investigando lo que llamó una “explosión”.

“Quienquiera que sea el responsable tendrá que responder ante el pueblo de Puerto Rico”, aseguró Pierluisi.

Los funcionarios del FBI en San Juan dijeron que estaban “evaluando” el apagón y el ataque, y han pedido que cualquier persona que tenga información se presente.

El apagón afectó a la isla en un momento en que las autoridades sanitarias están trabajando para vacunar a la población. Varias vacunas contra el coronavirus requieren bajas temperaturas para su almacenamiento, por lo cual, un apagón podría hacer que las dosis caduquen por falta de refrigeración.

El secretario de Salud, Carlos Mellado López, tuiteó que los servicios hospitalarios de la isla no se habían interrumpido por el incendio o el ataque y que las vacunas no habían caducado.

“Nuestros proveedores tienen generadores y tenemos más de 70 centros de apoyo para mantenerlos seguros”, escribió.

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