Los desesperados llamados al 911 tras la caída del Champlain Towers: “¡Ayuda por favor, hubo un terremoto!”

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Tareas de rescate en el edificio que se derrumbó en Miami
CHANDAN KHANNA

A tres semanas de la caída del edificio Champlain Towers South en la ciudad de Surfside, la Policía del condado de Miami-Dade hizo públicos los llamados de sobrevivientes y vecinos al 911 el día de la tragedia. Las comunicaciones dan cuenta de la desesperación y el desconcierto experimentado por quienes fueron testigos del colapso, que, cegados por el humo, hablaban de un “gran terremoto” y pedían ayuda de forma urgente ante la dimensión del desastre.

Al momento de publicada esta nota, los motivos detrás de la caída de la torre de condominios de 12 pisos continúan siendo investigados. En tanto, en Avenida Collins 8777, el lugar donde estaba emplazada, todavía se desarrollan las tareas de recuperación de cuerpos y remoción de los escombros. Fueron confirmadas hasta ahora 97 víctimas fatales y ocho personas permanecen desaparecidas.

Las comunicaciones al 911

Llamado N°1

Operador 1: “Miami-Dade”.

Operador 2: “Un momento. Estoy intentando... (inaudible)”

Persona que llama: “¡Tenemos que salir de aquí!”

Operador 1: “Sigue el mapeo en calle 88″.

Persona que llama: “Dense prisa, hubo una gran explosión”.

Operador 1: “Se ha informado un derrumbe en un garaje”.

Persona que llama: “Es en Avenida Collins 8777″.

Operador 2: “¿Garaje? ¿Cuál es el número de teléfono?”

Persona que llama: “¡Avenida Collins 8777!”″.

Operador 2: “Bien. Señor, dígame exactamente lo que sucedió”.

Persona que llama: “No lo sé. Hay mucho humo... no puedo ver nada en este momento”.

Operador 2: “¿Ve humo? Señor”.

Mujer: “¿Hacia dónde vamos?”

Persona que llama: “Tenemos que seguir adelante”.

Operador 2: “¿Hola?”

Persona que llama: “Estoy aquí”.

Operador 2: “¿Qué es lo que ve?”

Persona que llama: “No veo otra cosa más que humo. La Policía está aquí”.

Operador 2: “Bien, señor. Si la policía está ahí, entonces podemos colgar”.

Llamado N°2

Persona que llama: “No podemos ver nada, todo es humo aquí”.

Operadora: “Está bien. Escuché que dijo algo sobre el colapso de un puente. ¿Esto fue lo que ocurrió?”

Persona que llama: “No, fue un edificio”.

Voz de fondo: “¡Fue un edificio lo que colapsó!”

Persona que llama: “Mamá, relájate. Respira hondo”.

Voz de fondo: “Por favor, ayúdennos. Hubo un terremoto”.

Voz de fondo: “Tenemos que abrir, date prisa”.

Mujer: “Hubo un terremoto ahí afuera”.

Operadora: “¿Sabe cuántos pisos tenía el edificio? Ya hemos enviado ayuda”.

Persona que llama: Mamá, “¿A dónde van?”

Mujer: “¡No lo sé, no puedo ver nada!”

Llamado N°3

Operadora: “Policía de Miami-Dade, ¿cuál es la emergencia?”.

Persona que llama: “Parece que hubo un terremoto en el garaje. Algo sucedió de manera subterránea y todo se desmoronó en Avenida Collins 8777″.

Operadora: “Esto ya fue reportado por una persona. La ayuda va en camino”.

Persona que llama: “Entendido. Muchas gracias”.

Llamado N°4

Persona que llama: “Estoy en Avenida Collins 8888, es al otro lado de la calle. El edificio está cubierto de humo”.

Operadora: “¿Sabe si hay alguien dentro del edificio?”

Persona que llama: “Sí, hay gente adentro. Veo las luces encendidas”.

Operadora: “¿Qué tipo de edificio es?”

Persona que llama: “Parece una torre de condominios o un hotel. La Policía está afuera en este momento”.

Operadora: “¿Puede decirme cuántos pisos tiene?”

Persona que llama: “1,2,3,4,5,6... cuento al menos seis pisos y veo luces encendidas en el piso superior”.

Operadora: “¿De dónde viene el fuego?”

Persona que llama: “No veo el fuego, solo mucho humo”.

EN VIDEO: El momento del colapso del edificio: en 12 segundos se desmoronó

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