Capacitan a operadores del 911 para atender a niñas y niños

México, 7 May (Notimex).- Unos 608 operadores y personal de supervisión del servicio telefónico nacional 911 recibieron asesoría para apoyar y canalizar llamadas de emergencia de niños que sufren violencia familiar y de género, violación, acoso sexual o en redes sociales digitales, trata de personas, extorsión y robo de su identidad.

El Sistema Nacional de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (Sipinna) informó que esta capacitación tiene como objetivo mantener ambientes de convivencia sanos en los hogares durante el confinamiento por COVID-19.

Durante la capacitación, se abordaron los temas de perspectiva de derechos y protección integral de niñez y adolescencia como marco conceptual y jurídico que guíe las acciones de las instituciones que prestan servicios de primer contacto y posteriores.

En la escucha activa del 911, indicios de violencia contra niñas, niños y adolescentes. Ampliar la versatilidad de percepción de las personas operadoras para detectar situaciones reales, de acuerdo con lo que ellas y ellos puedan describir según su edad y desarrollo.

La capacitación estuvo dirigida a instituciones especializadas en distintos servicios para atender las circunstancias en las que enfrentan las violencias, lo cual permite canalización rápida y respuesta inmediata.

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NTX/RRG/MTG