La Autoridad de Energía Eléctrica de P.Rico advierte contra el fraude

Agencia EFE

San Juan, 23 nov (EFEUSA).- La Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) de Puerto Rico informó a los clientes que su departamento de Servicio al Cliente no hace llamadas ni envía empleados a realizar gestiones de cobro a las residencias.

La directora de Servicio al Cliente de la AEE, Noriette Figueroa, señaló este sábado a través de un comunicado de que recientemente de ha observado un incremento en las llamadas y visitas fraudulentas a sus clientes para hacer alegadas gestiones de cobro.

"Entre las modalidades están solicitar el pago en menos de 30 minutos a través de tarjetas de crédito prepagadas, visitas a residencias de individuos con uniformes similares a los de AEE en vehículos privados, cartas de cobros dejadas en buzones, entre otros", indicó Figueroa.

La funcionaria explicó que entre los números donde se realizan llamadas fraudulentas figuran el 1-866-327-7636, 1-800-708-9510, 1-866-259-5375, 1-866-230-4066 y el 1-800-981-2434.

Figueroa exhortó a todos los clientes de la AEE a no brindar información personal a cualquier persona que a través de esos medios intente obtener sus datos.

Para cualquier servicio relacionado con su cuenta debe llamar al Centro de Atención al Cliente (787-521-3434), que está disponible las 24 horas los siete días de la semana o a través de la plataforma aeepr.com.

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