Santiago, 13 Jul (Notimex).- El Banco de Chile anunció hoy que pagará unos 2.6 millones de dólares en compensaciones a unos 50 mil clientes que fueron afectados por el envío de sus saldos bancarios a destinatarios equivocados.
La institución acordó con el estatal Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) compensar las molestias y eventuales perjuicios por el envío erróneo de las denominadas "cartolas" con el detalle de movimientos, saldos, líneas de crédito y dirección de sus clientes.
Una de las medidas anunciadas este viernes por la entidad es la contratación de un seguro que cubrirá eventuales daños materiales producto de robos, fraudes, estafas por internet o mal uso de transacción financiera con un tope de 13 mil 500 dólares por un año.
El banco, uno de los más grandes que opera en el país, también depositará unos 40 dólares en la cuenta corriente de cada uno de los afectados, suma equivalente a dos meses del costo de mantenimiento más alto que cobra la institución financiera.
El director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, advirtió que el hecho que los clientes acepten las compensaciones no significa en ningún caso que renuncian a su derecho de exigir indemnización si sufren daños mayores a los cubiertos por los seguros.
"Las empresas serias y profesionales deben actuar de inmediato; reconocer los errores, revertir la situación y reparar el daño. En especial cuando están en juego datos personales tan relevantes como información financiera de la que se puede hacer mal uso", dijo.
El gerente general del Banco de Chile, Arturo Tagle, en tanto, destacó que "asumimos desde el primer momento la responsabilidad por este lamentable error y honraremos nuestro compromiso con los clientes".
"Queremos responderles entregando un beneficio concreto y directo por los inconvenientes que pudimos haberles generado y protegerlos en caso de mal uso de la información", aseveró.
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